Outsourcing e Gestão da Infraestrutura de TI
Service Desk
O serviço de Service Desk corresponde ao apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos. As requisições de assistência são recebidas pela equipe de analistas de Slater IT, que atua com expertise para solucionar e suportar seus chamados e dúvidas de forma on-line.
Outsourcing de Infraestrutura
O Suporte de Infra-estrutura Slater IT presta serviços de suporte técnico para ambientes corporativos. Este serviço é projetado para atuar não apenas de maneira reativa, mas pró-ativamente, aplicando métodos preventivos contra falhas e indisponibilidade de sistemas. Utilizamos as melhoras práticas ITIL e profissionais especializados nos mais diversos ambientes.
